Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Белоусова Юлия Аркадьевна (далее — «Оператор») и любым физическим, юридическимлицом и (или) индивидуальным предпринимателем (далее — «Пользователь»), желающим воспользоваться услугами по изготовлению полиграфической продукции (далее — «Продукция». Конкретные параметры Продукции указываются в заявке, оформляемой Пользователем в соответствии с условиями настоящего Соглашения), предоставляемыми посредством сайта в сети Интернет по адресу: www.artikul.ru (далее – «Сайт») либо использовать Сайт иным образом, в том числе, для загрузки на персональный компьютер и использования программного обеспечения, размещаемого на Сайте.

1.2. Текст Соглашения является публичной отзывной офертой.

1.3. После присоединения пользователя к Соглашению оно представляет собой договор присоединения.

2. Регистрация Пользователя

2.1. Персональный профиль Пользователя доступен Пользователю в его Личном кабинете, созданном для него Сайтом, для его личного использования в некоммерческих целях, а также Оператору.

3. Конфиденциальность и защита информации

3.1. Персональные данные Пользователя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

3.2. При регистрации персонального профиля Пользователя и заказе Продукции на Сайте, Пользователь предоставляет свои персональные данные (в т.ч. фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, адреса, по которым будет доставляться продукция, телефоны и пр.), тем самым выражая свое согласие на обработку персональных данных Оператором и третьими лицами в связи с оказанием услуг, предоставляемых посредством Сайта. Какие-либо дополнительно оговоренные согласия на использование персональных данных носят исключительно дополнительных характер.

3.3. Оператор может осуществлять обработку любых персональных данных (фамилия, имя, отчество, адреса электронной почты, адреса, по которым будет доставляться продукция, номера телефонов, данные аккаунтов социальных сетей, сведения об используемых браузерах, местоположение, IP-адреса, данные файлов cookie, запрашиваемые интернет-страницы, адреса доставки продукции) в целях регистрации и (или) авторизации Пользователя на Сайте; обработки заказов Пользователя и выполнения перед ним своих обязательств; информирования Пользователя об акциях, специальных предложениях, о новых товарах и услугах; в иных целях в случае, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей и посетителей Сайта посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. Обработка, хранение персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных действующим законодательством.

4. Материалы Пользователя

4.1. Оператор не имеет права вмешиваться в содержание информации, поступающей от Пользователя.

4.2. Оператор не несет ответственности за содержание информации, поступающей от Пользователя.

4.3. Запрещено тиражирование и распространение Пользователем посредством Сайта или получение через Сайт следующих материалов (в том числе изображений): содержащих элементы порнографии, насилия, оскорбляющих чувства и достоинства других граждан; материалов, которые могут повлечь за собой привлечение к гражданской, административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством; нарушающих любые интеллектуальные права; полученных с анонимных или ложных электронных адресов. Запрещается использование нецензурных слов и выражений, а также выражений оскорбительного характера в личном профиле Пользователя, названиях альбомов и изображений, комментариях и пр. Ответственность за нарушение запретов, перечисленных в настоящем пункте несет Пользователь

4.4. Оператор не несет ответственности за использование третьими лицами материалов, посредством Сайте, включая их копирование, тиражирование и распространение.

4.5. Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует все претензии третьих лиц, связанные с созданием и оборотом информации на Сайте.

4.6. Пользователь соглашается с тем, что любой материал может быть удален, опубликован, скопирован, изменен, передан Оператором в рамках оказания предоставляемых услуг.

5. Оформление и выполнение заказа

5.1. Для оформления заказа Пользователь самостоятельно определяется в параметрах заказа, рассчитывает его стоимость и выбирает срок изготовления из числа предложенных Сайтом. Результатом является полная спецификация заказа, которую Пользователь посредством сети Интернет предоставляет (направляет) Оператору. Продукция изготавливается Оператором исключительно на основании исходных данных, предоставленных Пользователем. Оператор не вправе самостоятельно изменять, корректировать предоставленные Пользователем исходные данные. Допущенные пользователем опечатки, ошибки – не исправляются Оператором, поскольку предполагается, что они сделаны преднамеренно.

5.2. При формировании заказа Пользователь имеет право использовать макеты (шаблоны) полиграфической продукции, размещенные на Сайте, а также самостоятельно формировать макеты с использованием собственных элементов дизайна.

5.3. Стандартный срок изготовления Продукции (выполнения заказа) составляет 1-5 (от одного до пяти) рабочих дней с момента полной оплаты стоимости заказанной Продукции. Указанный срок может быть изменен Оператором в случае повышенной сложности заказа, его объема, а также по иным причинам с обязательным уведомлением Пользователя.

5.4. В случае отсутствия у Оператора технической возможности выполнить заказ Пользователя, Оператор производит возврат Пользователю уплаченных денежных средств в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Оператором реквизитов для возврата.

5.5. После оформления Пользователем заказа, сотрудник Оператора по телефону, посредством электронной почты либо иным не запрещенным законом способом, связывается с Пользователем для уточнения параметров заказа (при необходимости) и сроков его исполнения (если сроки отличаются от стандартных). В том случае, когда Пользователем осуществлен заказ Продукции на условиях «оплата при получении заказа», сотрудник Оператора связывается с Пользователем и получает от него устное подтверждение на печать такого заказа.

5.6. Срок изготовления Продукции не включает срок ее доставки. Способ передачи Продукции либо ее доставки определяется Пользователем самостоятельно на Сайте на странице оформления заказа. Сроки доставки Продукции, которые Пользователь может увидеть на Сайте, являются лишь расчетными сроками.

5.7. После оформления заказа Пользователь имеет возможность прямо на Сайте произвести его оплату в режиме онлайн либо скачать (или получить на свою электронную почту) счет на безналичную оплату своего заказа.

5.8. Оператор вправе по своему усмотрению перенести срок изготовления Продукции, если Пользователь нарушил срок оплаты Продукции, а равно если предоставленные Пользователем исходные данные не соответствуют требованиям Приложения 1.

5.9. Право собственности переходит к Пользователю с момента получения им Продукции либо с момента передачи Продукции перевозчику.

5.10. Продукция передается лично Пользователю либо лицу, уполномоченному Пользователем Доверенностью или Приказом. Пользователь вправе указать лицо, уполномоченное на получение Продукции при оформлении заказа.

5.11. Вся изготавливаемая Оператором для Пользователя Продукция имеет индивидуально-определённые свойства. Пользователь не вправе отказаться от приемки и оплаты Продукции (или ее части) надлежащего качества.

5.12. При получении Продукции Пользователь обязан подписать и (если Пользователь является юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем) скрепить печатью переданную Товарную (товарно-транспортную) накладную. За наличие у лица, принимающего Продукцию, необходимых полномочий ответственность несет Пользователь. В случае, если Товарная (товарно-транспортная) накладная скреплена печатью Пользователя, Продукция считается полученной уполномоченным лицом.

5.13. Приемка Продукции по качеству и количеству производится при получении Продукции. В случае обнаружения брака или недопоставки более 3 (трёх) % Продукции, Пользователь составляет соответствующий Акт и направляет его Оператору в течение 5 (пяти) рабочих дней вместе с продукцией, на которую Акт составлен. Претензии относительно качества и количества продукции по истечении пятидневного срока со дня получения Продукции, не принимаются.

5.14. Если Оператор соглашается с претензией, Стороны выбирают способ компенсации: перерасчет стоимости Продукции либо возврат денежных средств за недопоставку (брак), либо изготовление недостающей (замена некачественной) части Продукции. Любая компенсация брака производится после возвращения всей бракованной Продукции Оператору.

6. Прочие условия

6.1. Оператор не несет ответственности за работу программного обеспечения, размещенного на Сайте, разработанного третьими лицами, не гарантирует непрерывную, своевременную и безошибочную работу Сайта, размещенных на нем программ, соединения с Интернет, веб-браузера, а также сохранность профиля Пользователя, размещенных Пользователем на Сайте изображений или комментариев к ним. Материалы и программное обеспечение, доступные на Сайте, предоставляются на условиях «как есть», без гарантий любого рода.

6.2. Запрещается копирование и распространение любых материалов, размещенных на Сайте без предварительного письменного согласия владельца соответствующих интеллектуальных прав.

6.3. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера.

6.4. Оператор не несет ответственности за точность цветопередачи по причине возможных расхождений между аддитивной цветовой моделью RGB, используемой в цветных мониторах и прочих электронных устройствах, и субтрактивной цветовой моделью CMYK, используемой в полиграфии. Пользователь, в свою очередь, согласен с тем, что цвета готовой полиграфической Продукции могут не строго соответствовать цветам, отображаемым на мониторе Пользователя и/или принтерной распечатке, а полиграфическая Продукция, имеющая такие расхождения, является Продукцией надлежащего качества. При несогласии с этим условием пользователь обязан прямо заявить об этом. В таком случае отношения сторон регулируются отдельно заключенным договором, предусматривающим изготовление опытной партии Продукции.

6.5. Оператор не несет ответственности за ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта по любым причинам.

6.6. Пользователь гарантирует, что он обладает всеми правами, необходимыми для передачи Оператору заказов на обработку для оказания услуг.

6.7. В случае возникновения нарушений интеллектуальных прав третьих лиц Пользователь отвечает за такие нарушения самостоятельно. В случае привлечения Оператора к ответственности за нарушение чьих-либо прав в результате изготовления заказанной Пользователем Продукции, пользователь обязан в полном объеме возместить все причиненные Оператору убытки, ущерб, компенсировать все наложенные штрафы и пр.

6.8. Рабочие файлы (макеты дизайна) или их составные элементы, из которых производится печать (изготовление Продукции), не подлежат передаче Пользователю. Под рабочими файлами понимаются как файлы созданные автоматически информационной системой Оператора из шаблонов макетов представленных на Сайте с учетом данных, которые указывает и загружает Пользователей, так и файлы, созданные вручную специалистами Оператора, необходимые для осуществления печати Продукции.

6.9. Проценты, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, – не начисляются и не выплачиваются.

6.10. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается стоимостью бракованной Продукции, без дополнительного возмещения прямых или косвенных убытков.

6.11. Факт регистрации Пользователя на Сайте (создания персонального профиля в Личном кабинете) и/или факт размещения пользователем заказа через Сайт являет собой полый и безоговорочный акцепт настоящего Пользовательского соглашения, а также подтверждение полной ясности Пользователю условий настоящего Соглашения.

6.12. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение. Внесение изменений осуществляется путем публикации на Сайте нового (актуального) текста Пользовательского соглашения. Новая редакция Пользовательского соглашения имеет силу для Пользователя с момента его размещения на Сайте.

6.13. Стороны договорились, что любые споры, вытекающие из настоящего соглашения, рассматриваются Арбитражным судом Свердловской области (если обе стороны являются юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями) либо в Ленинском районном суде г. Екатеринбурга (если кто-либо из Сторон является физическим лицом).

6.14. Приложением 1 к настоящему Соглашению и неотъемлемой его частью являются «Общие требования к файлам».